Uw persoonlijke assistente

DAG, IK BEN EMILY

Ik help u met het gebruik van Groupseasy.com. Als u een vraag heeft, wijs ik u graag de weg! En met mijn instructievideo's leg ik u precies uit hoe Groupseasy.com werkt.

Veelgestelde vragen

Vind uw antwoord

Wat kan ik verwachten als ik mij aanmeld?
Nadat u zich via de Hotel of Tour Operator pagina heeft aangemeld kunt u direct aan de slag met uw registratie. Via ons gebruikersvriendelijke invulscherm, waarbij uw gegevens op eenvoudige wijze door Google Places worden opgehaald, doorloopt u een aantal stappen waarna u van ons een bevestiging ontvangt. Binnen 24 uur ontvangt u een email om uw wachtwoord in te geven en is uw account geactiveerd.

Waar kan ik mijn actiecode kwijt?
Indien u van ons een persoonlijke actiecode ontvangen heeft dan kunt u deze bij aanmelding onder het kopje Gebruikersnaam en Actie- of Contractcode ingeven. Let wel: de ingave van een juiste code is vereist om contract voorwaarden te ontvangen.

Waar kan ik terecht als ik vragen heb?
Heeft u verder nog vragen, neem dan via e-mail contact met ons op: support@groupseasy.com.

Hoe maak ik als hotelketen een afspraak met Groupseasy.com?
We horen graag van u! Neem contact met ons op via de mail of telefoon:

E-mail: sales@groupseasy.com
Telefoon: +31 (0)20 310  02 10

Wat zijn de kosten om deel te nemen?
Voor reisorganisaties is Groupseasy.com vooralsnog gratis. 

Hotels betalen voor iedere gerealiseerde groepsboeking een commissie. 


Welke reisorganisaties doen er mee?

Diverse internationale groepen reisorganisaties uit Europa en daarbuiten hebben zich bij ons aangemeld. Deze variëren van gespecialiseerde thematische ( Golf, wandelen, Culinair) Tour Operators tot grote Wholesalers met contacten in landen over de gehele wereld. Allen bevestigen het gebruikers gemak te waarderen van onze GME Group Matching Engine

 

Emily

Uw persoonlijke assistente

Introductie

We doen er alles aan om Groupseasy.com heel gebruiksvriendelijk voor u te maken. Maar u kunt natuurlijk nog een vraag of verzoek hebben. Dan probeer ik u op diverse manieren te helpen.

 

Online uitleg met ‘?’

Achter veel invulvelden staat een ‘?’. Als u dat vraagteken aanklikt, verschijnt een schermpje met uitleg over het betreffende invulveld in uw eigen taal.

 

Instructiefilmpjes

Bekijk mijn video’s waarin ik u stap voor stap uitleg hoe Groupseasy.com werkt. Er worden permanent nieuwe instructie filmpjes geplaatst die u een steeds beter inzicht geven over alle mogelijkheden van onze Group Matching Engine. Als gebruiker ziet u deze binnenkort in uw eigen omgeving en u ontvangt van ons regelmatig een nieuwsbrief met daarin Tips & Trucs

 

Veel gestelde vragen
U vindt op Groupseasy.com een aparte pagina met veel gestelde vragen. Deze vragen komen veelal uit de praktijk en zijn gebaseerd op ervaringen van gebruikers. Heeft u verder nog vragen, dan kunt u een email sturen naar support@groupseasy.com  

 

Support Desk
Onze Support Desk is bereikbaar op werkdagen van 9 – 17 uur en is bereikbaar via support@groupseasy.com.

 

Group Matching Engine

Intuïtief gebruik

De Group Matching Engine (GME) van Groupseasy.com brengt vraag en aanbod efficiënt bijeen. Bij het ontwikkelen van de GME staat bij ons gebruiksvriendelijkheid voor u voorop. Met de nieuwste Microsoft technieken en ons grafisch design maken we het gebruik van de GME zo eenvoudig mogelijk. Voor ieder in te vullen veld vindt u daarom 4 soorten toelichtingen:

  1. Symbool

Ieder in te vullen veld heeft haar eigen symbool dat de betekenis van het veld weergeeft. Zo'n icoon symboliseert bijvoorbeeld hotel, aantal kamers, naam, parkeerplaats voor de bus, rolstoeltoegankelijk en nog veel meer.

  1. Omschrijving

Bij elk in te vullen veld is een korte omschrijving van de te verstrekken informatie opgenomen. Bijvoorbeeld: “Snel zoeken met Google Places”, “Aantal kamers” of “Gebruikersnaam”.

  1. Watermerk

Een watermerk geeft per veld toelichting op hoe het veld in te vullen. Deze uitleg wordt overschreven op het moment dat u de informatie invoert. Als voorbeeld:

Bij het veld met de omschrijving: “Snel zoeken met Google Places” ziet u in het veld het watermerk “Plaats, hotel”. Door bijvoorbeeld “Amsterdam, Okura” in te vullen verschijnt het Okura Hotel met de juiste Geo coördinaten en adresgegevens.

  1. Online hulp

Bij sommige velden staat een ‘?’. Door op dit vraagteken te klikken zal een pop-up scherm verschijnen en verdere uitleg geven over het in te vullen veld.